Systém správ
DirectAdmin obsahuje jedinečný integrovaný systém správ, ktorý umožňuje všetkým triedam povolení (používateľ, predajca a správca) komunikovať všetko v rámci ovládacieho panela. Používatelia vidia a "Správy (N)" v hornej časti obrazovky ovládacieho panela, keď sa prihlásia.
V ponuke panela „Podpora a pomoc“ majú „Vytvoriť požiadavku“ menu, kde môžu vidieť žiadosti o pomoc od zákazníkov.
Poznámka: Reselleri a administrátori môžu správy aj požiadavky na podporu využiť na hromadné oznamy používateľom.
Úvodné nastavenie
Odoslať kópiu všetkých správ na e-mailovú adresu
Môžete nastaviť systém správ tak, aby vám posielal kópie všetkých tiketov a správ na vašu e-mailovú adresu. Táto funkcia je užitočná pre tých, ktorí uprednostňujú kontrolu e-mailov namiesto neustálej kontroly ovládacieho panela.
Ak chcete povoliť túto funkciu, kliknite na "Správy" a potom vyhľadajte 
odkaz v spodnej časti stránky.
Uvidíte stránku možností, kliknite na políčko „Poslať kópiu všetkých správ e-mailom“ vedľa požadovaného e-mailu a stlačte tlačidlo „Uložiť“.
Poznámka: Môžete tiež nastaviť, ako často sa majú automaticky odstraňovať staré správy a požiadavky na podporu.
Rozhodnutie o používaní systému požiadaviek na podporu
Niektorí reselleri a administrátori nechcú poskytovať podporu cez vstavaný systém požiadaviek. Ak ho chcete vypnúť, kliknite na „Správa požiadaviek“ (Manage Tickets) a potom na 
odkaz.
Tu môžete zapnúť alebo vypnúť možnosť „Systém požiadaviek je povolený“ (Ticket System Enabled). Zároveň môžete určiť, či sa majú kópie správ z tohto systému posielať aj na vašu e-mailovú adresu.
Zobrazenie žiadostí o podporu
Najprv kliknite na Podpora a pomoc (N) odkaz v hornej časti stránky. Uvidíte stránku, ktorá vyzerá takto:
Zobrazia sa existujúce požiadavky na podporu. Pomocou políčok nad tabuľkou môžete vybrať požadovaný filter. Tabuľka obsahuje predmet, stav, počet odpovedí a dátum požiadavky. Ak chcete požiadavku upraviť, označte políčko vedľa jej ID.
Požiadavku môžete uzavrieť alebo označiť ako prečítanú. Ak chcete odpovedať, kliknite na jej predmet.
Tu sa zobrazí obsah požiadavky. Napíšte odpoveď, vyberte stav požiadavky a kliknite na „Odoslať odpoveď“ (Post reply). Odpoveď sa používateľovi zobrazí v systéme správ.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte svoju hostiteľskú spoločnosť alebo navštívte fórum podpory DirectAdmin na adrese http://forum.directadmin.comotvorí sa v novom okne.